Resultados de la encuesta

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Fecha:9/06/2021

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Canales de atención al cliente

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  Los canales de atención al cliente son puntos de contacto que ofrece una empresa, e stos canales pueden ser utilizados por el público para realizar quejas, abrir solicitudes y servicios de soporte, hacer sugerencias, aclarar dudas e incluso realizar compras. Desde el punto de vista de los clientes, estos medios de contacto son importantes para que puedan hablar con la empresa si necesita aclarar alguna duda durante su proceso de compra. Por tanto, lo ideal es que estén disponibles y accesibles desde el primer contacto, es decir, pasando desde el momento en que el consumidor descubre tu marca, y llegando hasta la posventa,  cuando este concluye su adquisición. Referencia bibliográfica:https://www.zendesk.com.mx/blog/canales-atencion-que-es/   Link de la encuesta 
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CAMBIOS DE HUMOR EN EL EMBARAZO

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            CAMBIOS DE HUMOR EN LAS GESTANTES  La mayoría de mujeres embarazadas presenta cambios de humor de forma brusca, pasando de la alegría a la tristeza en solo unos minutos. Además, las embarazadas se caracterizan por presentar una mayor irritabilidad, siendo mucho más sensibles a situaciones que antes no les afectaban tanto. Estos cambios de humor son mucho más frecuentes en el primer trimestre del embarazo reduciéndose de forma progresiva a lo largo del segundo trimestre hasta pocas semanas antes del parto momento en el que vuelven a aparecer. ¿Es normal tener cambios de humor durante el embarazo? ¿A qué se deben? Sí. Los cambios de humor durante el embarazo son principalmente consecuencia de la combinación de dos factores. En primer lugar, el gran incremento de los niveles de hormonas, sobre todo al principio de la  gestación , que pueden alterar la concentración de diferentes substancias que se encuentran en el cerebro (neurotrans...
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